S.A.P.
Libérez la valeur de vos données SAP. Transformez vos documents en leviers de performance.
SAP Solutions Experts – Libérez la valeur de vos données SAP
Transformez vos documents en leviers de performance.
Le pôle SAP Solutions Experts (SSE) d’Aerow accompagne les grandes entreprises dans la digitalisation et l’optimisation de leurs processus SAP, en combinant expertise métier et solutions leaders du marché (OpenText & Tungsten Automation).
Ce qui nous différencie
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Une expertise de bout en bout : capture, traitement, intégration et archivage des contenus dans SAP
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Une parfaite maîtrise OpenText & SAP (xECM, VIM, ArchiveLink, Core Archive…)
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Une automatisation intelligente des processus Procure-to-Pay grâce à l’IA et à l’OCR
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Une expérience éprouvée auprès de grands comptes (Vinci, Safran, Sanofi…)
Nos savoir-faire clés
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Gestion documentaire intégrée SAP : accès instantané et contextualisé aux contenus
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Dématérialisation des factures fournisseurs (VIM, PDAP)
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Capture intelligente & IDP (Tungsten) : fiabilisation des données dès leur entrée
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Archivage sécurisé & conformité réglementaire
Notre ambition
Connecter vos contenus à vos processus SAP pour gagner en efficacité, en conformité et en visibilité. Une équipe engagée de 30+ experts en France et à l’international, appuyés par un écosystème de partenaires, engagés sur des projets à forte valeur ajoutée.
CUSTOMER COMMUNICATION MANAGEMENT
De la gestion documentaire à l’expertise client
La Business Unit CCM d’Aerow transforme les communications clients en un levier de performance opérationnelle et d’expérience utilisateur.
Factures, relevés, courriers réglementaires, communications digitales : ces flux critiques doivent aujourd’hui concilier personnalisation, conformité et exigence industrielle.
Dans ce contexte, le CCM devient un élément structurant des systèmes d’information, au service de l’efficacité, de la maîtrise des coûts et de la relation client.
Nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne documentaire, de la réflexion amont jusqu’à l’exploitation en production, en accompagnant nos clients dans la maîtrise, la rationalisation et l’évolution de leurs plateformes éditiques.
Une maîtrise complète de vos chaînes documentaires
Nous accompagnons nos clients sur l’ensemble de la chaîne de valeur afin de rationaliser et moderniser leurs plateformes :
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Conseil et cadrage : audit, définition d’architectures (On-Premise ou Cloud) et aide au choix de solutions
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Transformation & intégration : mise en œuvre, migration de systèmes historiques et modernisation des chaînes de production
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Run & optimisation : maintenance, support et optimisation des systèmes en conditions opérationnelles
Pourquoi choisir Aerow pour votre stratégie CCM ?
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Indépendance technologique : nous recommandons les solutions les plus adaptées à vos enjeux (OpenText, Quadient, Compart, Sefas…) sans biais éditeur
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Maîtrise des environnements complexes : spécialistes des forts volumes, nous garantissons l’industrialisation, la performance et la fiabilité de vos flux
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Convergence Métier & IT : nos consultants alignent les exigences des DSI avec les besoins des directions métiers
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Valorisation des données : nous exploitons vos données documentaires pour renforcer l’impact et la pertinence de vos communications
Que vous soyez un partenaire à la recherche d’excellence technique, ou bien un talent souhaitant relever de nouveaux défis, notre BU place l’expertise au cœur de la transformation de vos communications.
ENTREPRISE CONTENT MANAGEMENT
De l'information brute à l'intelligence métier
Dans un environnement où l’information circule en volumes exponentiels, la capacité à maîtriser, structurer et valoriser votre patrimoine documentaire est devenue un avantage concurrentiel décisif. Nous transformons vos systèmes historiques robustes en plateformes intelligentes, ouvertes sur l’IA, et connectées à vos processus métier.
Grâce à une expertise reconnue et un portefeuille multi-technologies de premier plan, nous vous accompagnons de bout en bout. De la création à l’archivage en toute conformité, pour faire de votre contenu un levier business incontournable, accélérer la création de valeur et sécuriser vos trajectoires de transformation.
Ce que nos solutions vous apportent
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Décloisonnement : Centralisation et unification de l’information entre vos directions et vos différents systèmes.
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Modernisation IA & Search : Intégration de l’IA (notamment agentique) et de moteurs de recherche puissants pour accéder au bon contenu, au bon moment, depuis n’importe quel terminal.
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Sécurisation des environnements : Une forte capacité à intervenir sur des contextes critiques, hautement réglementés, sécurisés et à très forte volumétrie.
Notre domaine d'expertise
Nous proposons une expertise complète et transverse couvrant l’ensemble du cycle de vie du document :
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GED & ECM : Gestion globale des documents numérisés, emails, images ou contenus non structurés.
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Workflows intelligents : Automatisation des processus documentaires et métiers.
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Gouvernance & Conformité : Plans de classement, règles de rétention, traçabilité, conformité RGPD et archivage électronique légal.
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Signature électronique & Visualisation documentaire : Intégration fluide au cœur de vos outils.
Un portefeuille multi-technologies unique
Nous maîtrisons les leaders du marché pour sécuriser vos trajectoires de transformation, de migration ou de passage vers le Cloud et le DevOps :
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Écosystèmes Historiques & Critiques : Expertise de pointe sur Documentum (Passage à X-Plan + D2, conseil, run) et OpenText Content Services (Content Server, AnswerModules).
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Solutions Modernes & Cloud-Ready : Intégration de Nuxeo, FlowerDocs, AODocs et InfoArchive.
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Search & Intelligence Artificielle : Déploiement de Sinequa, d’IA générative et de technologies agentiques.
Nos modes d'intervention concrets
Nos consultants et experts interviennent sur toutes les phases de vos projets :
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Conseil & Architecture : Cadrage fonctionnel, choix de solution, design d’architecture adapté à vos enjeux sectoriels et modernisation des processus de déploiement.
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Intégration & Déploiement : Mise en œuvre complète des plateformes et de leurs modules avancés.
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Migration & Montées de version : Transfert sécurisé de vos fonds documentaires et mise à niveau de vos environnements existants sans rupture de service.
Pourquoi nous choisir ? Une expertise reconnue
Une solidité historique : Un pôle expert fondé en 2004 avec plus de 20 ans d'expérience sans équivalent en France, fort de plus de 100 projets réussis. Une force de frappe internationale : Plus de 110 consultants spécialisés et certifiés au plus haut niveau (OpenText, AnswerModules, etc.). Une présence en France, Belgique, Canada et à l’Île Maurice.Flexibilité et volumétrie : Un centre de compétences nearshore à l’Île Maurice taillé pour absorber les projets à forte volumétrie et optimiser vos trajectoires.Secteurs d'exigence : Une présence reconnue dans des industries exigeantes : défense, énergie, banque & assurance, infrastructures publiques et grande industrie.
RÉGLEMENTAIRE
Anticiper les ruptures du système d’information pour transformer la contrainte légale en maturité numérique.
La réforme de la facturation électronique n'est pas un simple projet de dématérialisation, c'est une transformation profonde qui introduit trois ruptures simultanées pour le système d'information : le passage de l'image à la donnée structurée (Factur-X, UBL, CII), l'intermédiation obligatoire par une Plateforme Agréée (PA), et la transformation de la facture en un flux dynamique.
Spécialiste de l'intégration des fonctions Finance, Achats et Supply Chain, Aerow accompagne les ETI et grands groupes au-delà de la simple conformité réglementaire. Nous connectons vos plateformes agréées à vos environnements existants (ERP, middlewares, GED/ECM) pour sécuriser vos trajectoires et automatiser vos processus.
Notre Expertise & Solutions
Notre accompagnement technique et métier couvre l'intégralité du cycle de vie de la facture et de vos flux financiers :
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Notre accompagnement technique et métier couvre l'intégralité de vos flux financiers et du cycle de vie de la facture :
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Cycle de vie dynamique : Automatisation des 4 statuts obligatoires (Déposée, Rejetée, Refusée, Encaissée) et intégration des statuts complémentaires pour éliminer les échanges informels.
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Cas complexes & E-reporting : Gestion des scénarios spécifiques (avoirs, acomptes, autofacturation, flux intra-groupe) et des obligations d'e-reporting souvent négligées (ventes B2C, achats étrangers).
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Piste d’Audit Fiable (PAF) & SAEVP : Définition d'une architecture d'archivage unifiée pour conserver vos factures pendant 10 ans dans un Système d'Archivage Électronique à Valeur Probante réglementaire.
Quatre Patterns d'Intégration ERP-PA
Pour insérer la Plateforme Agréée (PA) comme un composant critique et résilient de votre infrastructure, nous maîtrisons quatre modèles d'architecture selon votre existant :
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Pattern A (API Directe ERP → PA) : Idéal pour les ERP modernes (SAP S/4HANA, Oracle Cloud, Dynamics 365) offrant une latence minimale.
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Pattern B (Middleware / ESB) : Découplage total via MuleSoft, Talend ou Azure Integration Services, idéal pour la transformation de formats (EDI vers Factur-X) et les groupes multi-entités.
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Pattern C (Flux Batch Différé) : Robustesse naturelle via un espace d'échange sécurisé, adapté pour les ERP legacy (SAP ECC, AS/400).
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Pattern D (GED / ECM comme Pivot) : Intégration de la PA au sein de votre système documentaire pour une vision unifiée, parfaite pour la période de coexistence des flux.
Gestion de la Période de Transition (2026–2027)
Le principal piège opérationnel réside dans la coexistence hétérogène des flux. Dès septembre 2026, votre SI devra traiter simultanément quatre flux sans rupture de processus :
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Les factures électroniques reçues via PA (fournisseurs GE/ETI).
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Les factures PDF par email (fournisseurs PME), nécessitant nos technologies de capture LAD/OCR.
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Les factures papier par courrier (numérisation horodatée).
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Vos factures clients émises via la PA.
Aerow sécurise cette phase critique via des mécanismes de déduplication multi-critères (pour éviter les doublons de paiement entre PDF et PA) et la mise en place d'un registre de suivi technique des partenaires (Achats / DSI).
Pourquoi Aerow ?
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Une expertise d'intégrateur rigoureuse : Nous n'abordons pas la PA comme un simple SaaS, mais comme un composant d'infrastructure critique. Nous évaluons vos plateformes selon une grille stricte : qualité des API, SLA contractuels (≥ 99,9 %), réversibilité sans frais, et sécurité (OAuth 2.0, mTLS, ISO 27001).
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Gouvernance transverse : Nous vous aidons à structurer votre organisation en définissant un Process Owner de la facturation électronique, pivot entre la Finance, la DSI et les Achats.
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Garantie de continuité : Conception de procédures en mode dégradé (files d'attente locales) pour faire face aux indisponibilités des PA en fin de mois.
INTELLIGENT DOCUMENT PROCESSING
Traitement Intelligent des Documents & Automatisation des Flux
La donnée, véritable enjeu et source de revenu pour l’entreprise, constitue aujourd’hui un réel défi de digitalisation. Dans ce contexte, la dématérialisation et la digitalisation des flux entrants deviennent une priorité stratégique pour exploiter pleinement le potentiel de vos informations, qu'elles soient structurées ou non structurées.
Rattaché à l’entité Aerow EIM, le domaine Intelligent Document Processing (IDP) vous accompagne dans la mise en place de solutions de capture intelligente. En combinant efficacement les technologies émergentes, nous optimisons tant l'expérience clients que l'expérience collaborateurs à travers un processus dématérialisé de bout en bout, sécurisé et conforme.
Notre Expertise & Solutions
Notre offre IDP couvre les technologies d’automatisation intelligente pour orchestrer et fluidifier l'ensemble du cycle de capture et de traitement :
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Acquisition Omnicanale : Capture des flux entrants de toutes origines (courriers, mails, formulaires, etc.).
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Reconnaissance & Extraction : Technologies de pointe combinant OCR, Lecture Automatique de Documents (LAD) et Reconnaissance Automatique de Documents (RAD) pour la classification.
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Contrôles en Temps Réel : Vérifications automatisées dès la capture pour assurer l'exactitude des données et tracer les erreurs de traitement.
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Workflows & Orchestration : Fils rouges de vos processus (traditionnels ou embarquant de l'IA), ils orchestrent les services digitaux (signature électronique, reconnaissance faciale) et acheminent l'information vers vos applications Métier ou votre Système d’Archivage Électronique (SAE).
Un Écosystème de Partenaires Leaders
Pour sécuriser vos projets et automatiser vos tâches manuelles ou chronophages, notre stratégie s'appuie sur la maîtrise des meilleures technologies du marché (Machine Learning, NLP, RPA, BPM et IA Agentique).
Nos expertises s'articulent autour de nos partenaires clés, mobilisés dans cet ordre :
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OpenText : Opentext Capture (ex-Captiva), Core Capture
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Tungsten : KC, KTA, TTA, APS, PDAP
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Microsoft : Power Automate
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Make : Integromat / Celonis
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Nintex : K2
Nos Modes d'Intervention & Contextes Métiers
Historiquement intégrée dans des projets d'envergure de transformation digitale et de dématérialisation, notre offre IDP s'adresse principalement aux directions manipulant des volumes de documents conséquents et/ou exigeant un time to market efficient :Digitalisation des Processus Métiers : Gestion optimisée des flux entrants et archivage électronique.Secteurs et Directions Clés : Finance et comptabilité, Assurance, Supply Chain, et Fonctions RH.
IA RAG
Enrichir l'IA par vos données internes pour des réponses fiables et contextualisées
Chez Aerow, nous concevons un RAG (Retrieval Augmented Generation) comme un accélérateur d’accès à la connaissance métier, capable d’exploiter l’ensemble du patrimoine documentaire de l’entreprise tout en garantissant la traçabilité et la fiabilité des réponses.
Cette approche est explicitement mise en avant dans nos offres IA avec des réponses contextualisées et adossées aux documents sources.
Cette approche réduit drastiquement les hallucinations des LLM, améliore la confiance des utilisateurs et permet de valoriser le patrimoine documentaire existant.
Chez Aerow, nous complétons ce socle par des mécanismes de gouvernance, de scoring de confiance, de validation humaine et de traçabilité afin de garantir la qualité et l'explicabilité des réponses.
Le RAG devient alors un véritable copilote métier au service de la productivité et de la prise de décision.
Un RAG n'est pas un chatbot. C'est un moteur d'intelligence documentaire. Chez AEROW, nous commençons par comprendre les usages métier : recherche réglementaire, support client, analyse documentaire, assistance opérationnelle ou aide à la décision.
Nous connectons ensuite les sources d'information de l'entreprise : GED, SharePoint, OpenText, bases documentaires, ERP ou bases métiers. Les documents sont analysés, indexés et enrichis par des mécanismes de recherche sémantique.
Lorsqu'un utilisateur pose une question en langage naturel, le système ne répond pas à partir de sa seule connaissance statistique. Il recherche d'abord les documents les plus pertinents, extrait les passages utiles puis génère une réponse contextualisée avec citations des sources.
Exemple pour l’un de nos clients
Le RAG est utilisé pour interroger un fonds documentaire OpenText en langage naturel. Les utilisateurs obtiennent des réponses contextualisées avec les références des documents d'origine, ce qui accélère la recherche réglementaire et la consultation des précédents documentaires.
"Un LLM sait parler. Un RAG sait parler de VOS données."
C'est généralement la meilleure façon de faire comprendre la différence entre ChatGPT "générique" et une plateforme IA d'entreprise réellement exploitable.